Os seus concorrentes não são o seu maior problema! Você é

Parece brincadeira, mas os seus concorrentes não são o seu maior problema. Você é.

Afinal, a competição é perfeita para nos tirar do comodismo e nos fazer melhorar cada vez mais. Se eu não tenho concorrentes, eu posso relaxar que o cliente está garantido, certo?

Errado. Pense na última vez que você surpreendeu positivamente seus clientes, fez algo a mais por eles. Se a resposta não veio rápido na sua mente significa que você precisa agir já, pois está competindo com a última melhor experiência que ele teve, e você está perdendo.

Para vencer nessa disputa, você só precisa perguntar a si mesmo: “Se eu fosse meu cliente, estaria feliz com o trabalho atual ou há algo que poderia ser feito para me deixar ainda mais contente?”

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